Irem
New member
Kaliteli ürün ne demek?
Kaliteyi “bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamı” olarak tanımlamak mümkündür. Bir başka deyişle kalite, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine ilk defada, tam zamanında ve her zaman uymak olarak tanımlanabilir.Jun 18, 2015
Kaliteyi “bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamı” olarak tanımlamak mümkündür. Bir başka deyişle kalite, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerine ilk defada, tam zamanında ve her zaman uymak olarak tanımlanabilir.Jun 18, 2015