Çamaşırhane yok, diş fırçası yok: Bagajsız tatil noktasında durmak pratik olmayandan daha fazlasıdır. Şimdi neye hak kazandığınızı ve kendinize nasıl yardım ettiğinizi bilmek güzel. Adım adım talimatlar.
Havaalanına varış, valizler bagajdan yuvarlanıyor – ama kendiniz geliyor ve gelmiyor. Tatil başladığında can sıkıcı. Bavula ek olarak başınızı kaybetmemek artık önemlidir. Çünkü her şey için bir çözüm var ve yasal iddiaların bagaj kaybı var.
İlk korkudan sonra ne yapmalı:
1. Adım: Kaybı raporla
Bagaj riski durursa ve bavul hala eksikse, ilk yol havaalanına yol açar. Orada SO -Called Mülk Düzensizlik Raporu'nu (PIR) doldurur ve bir işlem numarası alırsınız. Bu, bagaj kaybının zamanında bildirildiğinin kanıtıdır.
Buna ek olarak, havayolu yolcuları kaybı bildirmelidir – Hessen Tüketici Merkezi'nin tavsiyesine göre, yapılacak en iyi şey doğrudan Switch'te veya havayolu web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak sitede. Bazen PIR numarasını doğrudan havayolundan aldığınız için kayıp emlak ofisinde ek mesaj yoktur.
Önemli: Paket turundaysanız, tur operatörünüzü hemen bilgilendirmelisiniz, derhal: Bu, daha sonra azaltma taleplerini talep etmek için ön koşuldur.
2. Adım: Davanın yerini paylaşın
Bulunmak için bir bavul izleyici kullanırsanız, akıllı telefonunuzda bavulun asıldığını ve bunu havayoluna rapor edebileceğini görebilirsiniz. Apple'ın AirTag İzleyicileri için “Nesne Sitesi Paylaş” işlevi vardır. United, Lufthansa ve KLM dahil birçok havayolu şirketi bunu destekliyor. Bunları doğrudan Havayolu Müşteri Uygulaması Müşteri Uygulamasına gönderebilirsiniz.
Eksik bavulun durumu genellikle havayollarının web sitelerinde izlenebilir – örneğin, bulunmuş olsun ve zaten tatil varış noktasına gidiyor olabilir. Bagaj, gezginlere çok eski bir şekilde atanabilir, iletişim bilgileri verilmelidir.
Adım 3: Değiştirme Al
İç çamaşırı, şampuan, diş fırçası, taze tişörtler: Alternatif olarak satın alabilir ve parayı havayolundan geri isteyebilirsiniz. Bunun için makbuzları saklayın. Bununla birlikte, gezginler satın alarak aşırıya kaçmamalıdır – tüketici korumasına göre, maliyetleri olabildiğince düşük tutmak zorundadırlar.
4. Adım: Yedek ürünler için maliyetleri geri getirin
Bu genellikle doğrudan havayolunda çevrimiçi çalışır – örneğin Lufthansa'da, “bagaj sorunları için maliyetlerin geri ödenmesi için başvuru” için ayrı bir web sitesi vardır. Orada, etkilenenler PIR numarasına, kişisel verilere ve uçuş bilgilerine girer ve özellikle satın aldıklarını listeler. Satınalma belgelerinin fotoğrafları gibi kanıtlar yüklenebilir.
Adım 5: Şüphe duyuyorsanız, tazminat talep edin
Dava her zaman tekrar görünmez ve havayolu tarafından gönderilir. Üç haftadan fazla bir süre kaybolursa, kaybolmuş kabul edilir. Daha sonra havayolu davanın içeriğini değiştirmelidir. Ancak yüksek bir sorumluluk sınırı var. Şu anda neredeyse 1900 Euro. Ve mevcut değer değiştirilir, yeni değer değil.
Bu tazminat çevrimiçi olarak da iddia edilebilir – örneğin Lufthansa'da bu, yedek ürünlerin maliyetleriyle aynı web sitesinden geçer. Şüpheniz varsa, tatilciler bavulda ne olduğunu kanıtlamak zorundadır. Bu nedenle bavulunun içeriğini önceden fotoğraflamak tavsiye edilir. Havayolları genellikle bunun için sorumlulukları hariç tuttuğundan, nakit, mücevher ve pahalı elektronikler el bagajında olmalıdır.
Yasal geçmiş: Bagaj için bu havayolu sorumluluk kuralları, Montreal Sözleşmesini imzalayan tüm ülkeler için geçerlidir-bunlar tüm AB ülkeleri, ABD ve Japonya da dahil olmak üzere 130'dan fazla ülkedir. Tayland veya Türkiye gibi bazı seyahat ülkeleri dahil değildir.
İyi haber: Bir havayolu ile Türkiye'ye uçarsanız, örneğin tekrar, sözleşme uygularsa, yolcu sağcı portalı Fairplane yazar.
Adım 6: Seyahat Fiyatı Kaldır – Paket Turunda
Bavul daha sonra gelirse veya seyahat varış noktasına gelmezse, tatil deneyimi kitlesel bulutlanabilir. Etkilenenler, işe yaramaz tatil süresi nedeniyle azaltma talep veya zarar talep edip edemeyeceklerini kontrol etmelidir. Örneğin, bagajınızda artık eksik olan özel ekipmanlarınız varsa, örneğin sitede planlanan aktiviteler yapamayacaksınız – örneğin, uçurtma sörfü veya kar ayakkabısı.
Bireysel davaya bağlı olarak, bavulun eksik olduğu tatil günü başına orantılı bir yüzde 20 ila 50 seyahat fiyatı azaltılabilir, Kempten masasına bir bakış, mahkemeleri seyahat etmek için özetler.
DPA
Havaalanına varış, valizler bagajdan yuvarlanıyor – ama kendiniz geliyor ve gelmiyor. Tatil başladığında can sıkıcı. Bavula ek olarak başınızı kaybetmemek artık önemlidir. Çünkü her şey için bir çözüm var ve yasal iddiaların bagaj kaybı var.
İlk korkudan sonra ne yapmalı:
1. Adım: Kaybı raporla
Bagaj riski durursa ve bavul hala eksikse, ilk yol havaalanına yol açar. Orada SO -Called Mülk Düzensizlik Raporu'nu (PIR) doldurur ve bir işlem numarası alırsınız. Bu, bagaj kaybının zamanında bildirildiğinin kanıtıdır.
Buna ek olarak, havayolu yolcuları kaybı bildirmelidir – Hessen Tüketici Merkezi'nin tavsiyesine göre, yapılacak en iyi şey doğrudan Switch'te veya havayolu web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak sitede. Bazen PIR numarasını doğrudan havayolundan aldığınız için kayıp emlak ofisinde ek mesaj yoktur.
Önemli: Paket turundaysanız, tur operatörünüzü hemen bilgilendirmelisiniz, derhal: Bu, daha sonra azaltma taleplerini talep etmek için ön koşuldur.
2. Adım: Davanın yerini paylaşın
Bulunmak için bir bavul izleyici kullanırsanız, akıllı telefonunuzda bavulun asıldığını ve bunu havayoluna rapor edebileceğini görebilirsiniz. Apple'ın AirTag İzleyicileri için “Nesne Sitesi Paylaş” işlevi vardır. United, Lufthansa ve KLM dahil birçok havayolu şirketi bunu destekliyor. Bunları doğrudan Havayolu Müşteri Uygulaması Müşteri Uygulamasına gönderebilirsiniz.
Eksik bavulun durumu genellikle havayollarının web sitelerinde izlenebilir – örneğin, bulunmuş olsun ve zaten tatil varış noktasına gidiyor olabilir. Bagaj, gezginlere çok eski bir şekilde atanabilir, iletişim bilgileri verilmelidir.
Adım 3: Değiştirme Al
İç çamaşırı, şampuan, diş fırçası, taze tişörtler: Alternatif olarak satın alabilir ve parayı havayolundan geri isteyebilirsiniz. Bunun için makbuzları saklayın. Bununla birlikte, gezginler satın alarak aşırıya kaçmamalıdır – tüketici korumasına göre, maliyetleri olabildiğince düşük tutmak zorundadırlar.
4. Adım: Yedek ürünler için maliyetleri geri getirin
Bu genellikle doğrudan havayolunda çevrimiçi çalışır – örneğin Lufthansa'da, “bagaj sorunları için maliyetlerin geri ödenmesi için başvuru” için ayrı bir web sitesi vardır. Orada, etkilenenler PIR numarasına, kişisel verilere ve uçuş bilgilerine girer ve özellikle satın aldıklarını listeler. Satınalma belgelerinin fotoğrafları gibi kanıtlar yüklenebilir.
Adım 5: Şüphe duyuyorsanız, tazminat talep edin
Dava her zaman tekrar görünmez ve havayolu tarafından gönderilir. Üç haftadan fazla bir süre kaybolursa, kaybolmuş kabul edilir. Daha sonra havayolu davanın içeriğini değiştirmelidir. Ancak yüksek bir sorumluluk sınırı var. Şu anda neredeyse 1900 Euro. Ve mevcut değer değiştirilir, yeni değer değil.
Bu tazminat çevrimiçi olarak da iddia edilebilir – örneğin Lufthansa'da bu, yedek ürünlerin maliyetleriyle aynı web sitesinden geçer. Şüpheniz varsa, tatilciler bavulda ne olduğunu kanıtlamak zorundadır. Bu nedenle bavulunun içeriğini önceden fotoğraflamak tavsiye edilir. Havayolları genellikle bunun için sorumlulukları hariç tuttuğundan, nakit, mücevher ve pahalı elektronikler el bagajında olmalıdır.
Yasal geçmiş: Bagaj için bu havayolu sorumluluk kuralları, Montreal Sözleşmesini imzalayan tüm ülkeler için geçerlidir-bunlar tüm AB ülkeleri, ABD ve Japonya da dahil olmak üzere 130'dan fazla ülkedir. Tayland veya Türkiye gibi bazı seyahat ülkeleri dahil değildir.
İyi haber: Bir havayolu ile Türkiye'ye uçarsanız, örneğin tekrar, sözleşme uygularsa, yolcu sağcı portalı Fairplane yazar.
Adım 6: Seyahat Fiyatı Kaldır – Paket Turunda
Bavul daha sonra gelirse veya seyahat varış noktasına gelmezse, tatil deneyimi kitlesel bulutlanabilir. Etkilenenler, işe yaramaz tatil süresi nedeniyle azaltma talep veya zarar talep edip edemeyeceklerini kontrol etmelidir. Örneğin, bagajınızda artık eksik olan özel ekipmanlarınız varsa, örneğin sitede planlanan aktiviteler yapamayacaksınız – örneğin, uçurtma sörfü veya kar ayakkabısı.
Bireysel davaya bağlı olarak, bavulun eksik olduğu tatil günü başına orantılı bir yüzde 20 ila 50 seyahat fiyatı azaltılabilir, Kempten masasına bir bakış, mahkemeleri seyahat etmek için özetler.
DPA