musteri iliskileri yonetimine neden ihtiyac duyulur ?

[Adalet]

Müşteri ilişkileri yönetimine neden ihtiyaç duyulur?
Müşteri İlişkileri Yönetimi, günümüzde, pek çok işletmenin rakipleriyle rekabet edebilmesi açısından büyük bir avantaj sağlayan ve işletmelerin müşterileriyle uzun soluklu, istikrarlı ve kalıcı ilişkiler geliştirilebilmesi açısından önem teşkil eden bir kavramdır.